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麒龙商务港—疫情防控战役中的锦江物业人

发布时间:2020-2-3
      2020年2月10日上午,7:40分左右,天气有点阴沉,麒龙商务港这个涵盖住宅、写字楼、酒店为一体的综合体项目,迎来了企业复工复产的第一天。作为这个项目的物业负责人,杨小琴早早地就到了麒龙商务港。

     这段时间,抗击疫情是物业服务最为重要的工作。家住花果园的她,每天都有很多具体工作要进行安排?!八淙灰咔槠诩溆Ω镁×考跎偻獬?,但我们物业人员作为疫情防控的第一线,那是必须要冲锋在前的。不过还好现在开车不堵,一会儿就到了?!崩止鄣难钚∏傥⑿ψ潘?。

    在抗击疫情期间,物业员工的工作量相较平时来说陡然增大,如何?;ぴ惫さ纳硖褰】岛桶踩?。是杨小琴作为项目经理最为关注的头等大事,来到项目的第一件事情,就是马上检查当日上岗员工的体温测量情况,口罩、手套等防护工具是否佩戴到位,对身体感觉不适的员工,杨小琴还会耐心询问了解情况?!霸惫な俏镆捣窆ぷ鞯幕?,离开基层一线员工,很多实际工作都没法做了,作为项目经理,我有责任关注到每一名员工的身心健康。对他们的情况多关心、多了解,既是对我们的员工负责,也是对我们的客户负责?!把钚∏偎档?。

    员工上岗后,杨小琴也开始了今天的第一项工作----园区现场巡视,“我是先从4、5号楼开始巡查的,这两栋楼都是住家户,为了配合社区工作,有时我们需要进行入户摸排登记,发放宣传资料,了解住户有没有去过疫区等,每日还要将排查情况上报属地社区?!笨墒钦庀罟ぷ骺蛊鹄床⒉皇悄敲此忱?,因为入户时有一些住户不愿意开门或者不在家,也造成入户信息统计的不全面?!爸饕故呛芏嗳硕己ε乱咔槁雍痛?,影响到自己,毕竟疫情肆虐,住户有这一方面的担忧和顾虑也是可以理解的。对于这种情况,我们会安排员工进行电话调查核实。这样既可以减少员工与业户接触交叉感染的风险,也能够确保信息统计更加全面?!毖罹砀嫠叽蠹?。

     巡完住宅区,杨小琴来到了停车场进出口,几个秩序维护员正在忙碌地进行体温测量和进出登记。项目对园区实行了封闭式管理后,进出人员、车辆都必须进行体温检测、登记,非本小区人员还要劝返。特别是在每天的早上和傍晚,人员车辆进出较多,有时会出现排队等候的现象,个别业主心情烦躁,不太配合。这种情况下杨小琴都会要求员工耐心做好解释工作,尽量化解业主的怨气。同时她也通过自身渠道,向亲朋好友求助,登门求借,终于解决了项目测温枪不够的问题?!岸嘟璧揭话巡馕虑?,就可以多开一个卡口,拥堵问题就自然能够得到缓解,业主也会少一些抱怨,特殊时期嘛,都需要相互体谅?!泵恳幌罘揽毓ぷ鞯穆涫?,杨小琴都花费了不少脑筋。

     不知不觉间就到了12点,杨小琴匆匆吃了点东西,就赶到写字楼,查看保洁部对环境的消杀工作进展情况?;肪诚竟ぷ魇且咔榉揽氐闹氐愎ぷ?,特别是写字楼,在企业复工复产后,人流量陡然增大,电梯、公共卫生间、楼层走道等人员使用频率很高,对这些重点区域,杨小琴都会要求专人负责,每天定时进行消杀。四栋楼每天需要进行一百多个楼层的消毒,加上小区的道路外围、停车场等,工作量可想而知?!跋竟ぷ魇鹿刂卮?,不可掉以轻心。该覆盖的区域必须全部覆盖?!毖钚∏僖槐卟榭吹碧斓南奔锹?,一边碎碎念着,既像是在提醒员工,也像是在提醒自己。
每一项工作都离不开数据做支撑,走完消杀现场,杨小琴赶回办公室,对员工每天上报的各类数据情况进行汇总和审核,并按照要求上报属地社区。她每一项都看得很仔细,不敢有丝毫的大意。对有疑问的,还要及时找填报人进行联系核实。另外,社区工作群、公司工作群的工作安排和要求,也要一一进行回复和落实。时不时的,还有员工和客户找她咨询处理事情。忙完这些事情,天色已渐渐暗了下来。
     时钟指向了晚上7点,看着窗外有点冷清的街道,疲惫的杨小琴若有所思?!耙咔槠诩?,每天都像是打仗一样。下班了我也暂时不能走,一是怕项目还有什么突发事情需要处理,再等等看;二是确实也有点累了,边休息,边想下还有什么事情没有完成,明天好接着干?!被耙粑绰?,家人的问候电话打过来了,杨小琴压低声音和家人简单地聊了两句,眉宇间隐隐透出一份关心、一份牵挂。19:30分,交代好夜间值班人员的工作后,杨经理终于驾车离开了麒龙商务港。 
     这样的一天,是疫情防控战役中,杨小琴和麒龙商务港普普通通的一天;这样的一天,也在锦江物业管理的各个楼盘中重复上演。正是无数个像杨小琴一样的普普通通的物业人,不辱使命,不负重托,筑起了疫情防控的一道道防线,守护着全体业主温馨和谐的家园。寒冬终将离去,春天定会到来。只要大家一起努力,疫情一定会被打败。加油!杨小琴!加油!物业人!
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